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臨汾市銀保監分局蒞臨平安人壽臨汾中支開展工作調研

2021-12-17 11:47| 發布者: 解剛| 查看: 8474| 評論: 0|來自: 臨汾金融網

臨汾金融網訊( 原博)11月4日下午,由臨汾市銀保監分局普惠科劉紹玉科長帶隊的一行人員到訪平安人壽臨汾中心支公司進行工作調研并召開座談會,臨汾中支劉能平總攜運營部相關人員參與本次座談會。

座談會中由平安人壽臨汾中支消費者權益保護室白珍珍主任就公司消保工作進行介紹。公司在“以客戶為中心”思想下切實承擔消費者權益保護工作的主體責任,加強保險消費者的權益保護,營造良好經營環境、推進保險行業健康發展。

隨后,劉紹玉科長就消保投訴工作給出補充意見。劉科長提出在異議處理時更多的從客戶角度出發切實考慮客戶利益,加強金融宣傳教育并長抓不懈,從銷售源頭上重視并避免出現相關問題。

之后劉能平總經理代表中支表態,提出臨汾中支業務要高質量發展,必須遵循國家政策制度要求,從客戶需求出發,以消費者為中心,做好培訓和銷售工作,從前端做好風險把控,杜絕出現相關負面信息。

一直以來,公司都把保護消費者權益作為頭等大事,持續推進產品升級和服務創新,為消費者提供全方位、全周期、全人群的保障和服務,為臨汾金融環境的建立貢獻自身的力量。



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